エープラスダイエットジム新宿店

REVIEWS

口コミ・評判

エープラスダイエットジム新宿店の口コミ

• こ3 か月前Googleの口コミ

  通っていましたが、最終的に解約に至りました。 結論から言うと、契約後の対応や説明が不誠実で、不信感が積み重なったためです。 まず大きなきっかけは、「無期限」と説明されて購入したチケットに対し、後から一方的に有効期限を設定すると通知されたことです。 購入時に期限の説明はなく、体調や生活状況に合わせて通える前提で契約していました。 それにも関わらず、後日突然「期限を設ける」との連絡があり、既に購入済みのチケットにも適用される内容でした。 「やむを得ない事情がある場合のみ期限を延ばすことはできるが、期限自体を設けないことはできない」と説明を受けましたが、契約不履行ではないかと具体的に指摘したところ、「特別対応として期限なしとする」との連絡がありました。 この時点で、説明や運用が一貫していないと感じました。 その後、契約面での不信感や体調面の理由もあり解約を申し出ましたが、連絡が遅い、進捗の共有がない、こちらから何度も確認しないと話が進まない状態が続きました。 また、契約書には解約条件として「ドクターストップや引越し等」と記載があるにも関わらず、実際には「ドクターストップまたは引越しのみ」との説明でした。 今回の不信感を理由とした解約は認められず、消費生活センターを通して解約に至る形となりました。 さらに問題だと感じたのが支払い面です。 解約手続き中、解約手数料25,000円とは別に信販会社の手数料を求められましたが、この信販会社手数料については契約書に記載がありませんでした。 説明を求めましたが、「解約手数料は当社へのもの、信販会社手数料は別」との回答のみで、解約手数料25,000円の内訳については一切説明がありませんでした。 その後、「今回は特別対応として」信販会社手数料はジム側が負担すると案内されましたが、解約手続きが完了しているにも関わらず、 「信販会社の都合で一度引き落としがかかり、後日返金になる」との説明を受けました。 さらに、返金時の振込手数料は利用者負担とのことでした。 こちらとしては、 ・解約は期日内に申し出ている ・手続きや説明の遅れは店舗側の都合 であるにも関わらず、 「これ以上は対応できない」「最大限対応している」といった言い方をされ、まるでこちらが無理を言っているかのような印象を受けました。 実際に信販会社へ確認したところ、引き落としや返金手数料については事前説明が重要であり、今回その説明が十分ではなかった可能性があるとの回答でした。 トレーニング内容以前に、契約条件の後出し変更、解約時の対応、金銭面の説明不足が重なり、安心して利用できる環境ではないと感じました。 これから契約を検討される方は、 ・チケットの有効期限 ・解約条件とその運用 ・引き落とし、返金、手数料の扱い について、必ず書面や明確な説明で確認することを強くおすすめします。 ジムの設備や内容に関してはかなり良く効果も楽しみにしていたこともあり今回の対応は残念です。

• ぱんくん6 か月前Googleの口コミ

  毎回、リリースで身体をほぐしつつ(痛気持ちくてリラックスできます！)、ピラティスや筋トレができるので、90分というメニュー時間の中でもメリハリがついていて楽しいです！ リリースのときに身体の状態を、専門知識を元に解説してくださるのが面白いし、勉強になります。 ピラティスや筋トレも明るく声かけしながら指導してくださるのでキツくても頑張れます！ 独身時代から結婚、出産を経て通っていますが、生活や体型の変化に合わせてメニューを考えていただき、ありがたいです。 メニューの時間外に痩身マシーンやランニングマシーンを使えるのも嬉しいです。マンツーマンの指導に加えて、そうした嬉しいサービスもあるので、トータルでコスパも大満足です！ウェアやタオルなども何も持っていかなくても良いのも本当に助かっています。 お店も清潔で明るい雰囲気なので気持ちが良いです。

• そあ6 か月前Googleの口コミ

  KーPOPアイドルのようなメリハリのある身体になりたくて入会しました。 最初の筋膜リリースで自分の筋肉の硬さを実感するぐらい全身じっくりとやっていただいた分、終わったあと既に少し身体が軽くなったように感じました。 トレーニングも丁寧に教えてくれて、終始色々なお話が出来て楽しかったですし、次の日も筋肉痛でとても効果を感じてます。家でも出来るトレーニングも教えて頂けて有難かったです。

• duke5 か月前Googleの口コミ

  姿勢を改善してスタイルに自信を持ちたくて、空いた時間に通っています。清潔感もあって、なんでも揃っていますし、女性専用なので安心して利用できています。スタッフさんやトレーナーさんも、笑顔で親切なのでとても楽しくトレーニングできてます。また、しっかり追い込んで下さるので、少しずつ自信がついてモチベーションも保ててます。これからもよろしくお願いします！！

• RINA SUZUKI4 か月前Googleの口コミ

  姿勢改善、ダイエット、筋トレ、全部求めている方にぴったりのジムです。ピラティスや筋トレの正しいやり方を細かく教えてくれるので、鍛えたい部位にしっかり効きます。スタッフさん達の知識が豊富で色々教えて下さるので、行くたびにモチベーションが上がります。これからも通います。