UNDEUX（アンドゥ）川崎店

REVIEWS

口コミ・評判

UNDEUX（アンドゥ）川崎店の口コミ

• fff3333 週間前Googleの口コミ

  トレーナーさん皆さん優しく、運動経験がほとんどない自分でも初めてのトレーニングから安心して取り組むことができました。 施設は清潔で快適に通えます。必要なものが全て揃っているのでジム用に荷物を用意しなくて良いのがありがたいです！ もともと運動習慣がなく、運動部にも入ったことがなかった自分が、今では一人でもジムに通ってトレーニングできるようになったことが一番嬉しいです。 最初は「痩せるため」という目的で通い始めましたが、いつの間にかトレーニング自体が楽しくなり、今では運動することを目的に通うようになりました。 ボディメイクの基本的な知識はネットでも調べることができますが、実際にトレーナーさんと話しながら教えてもらうことで、知識を実践するためのきっかけを作ってもらえたと感じています。 自分一人ではなかなか始められなかったと思うので、運動を始めるきっかけをもらえたこと、そして自分で続けられるようになったことに感謝しています。通ってよかったです！

• 青木ゆかり3 週間前Googleの口コミ

  4ヶ月間の集中コースを受けました。 糖質や塩分が抑えられた宅配食が届くのが良くて、利用を決めました。 トレーナーの方々は、トレーニングのことから食事に関する知識も豊富で、いろいろとご指導いただき、結果を出すことができましたので、ボディメイクが楽しくなりました。

• HIRANO RIHO3 週間前Googleの口コミ

  施設が綺麗で安心して使いやすいです。 トレーナーの方はどなたも親切で食事や普段の生活でのアドバイス等もくれます。 1年通っていますが、しっかり結果が出ています！

• 安藤明子1 か月前Googleの口コミ

  今まで自己流でダイエットしては挫折を繰り返してました。トレーナーの皆さんは私のモチベーションを上げつつ、適度に負荷をかけるトレーニングで背中を押してくれるのが心地よいです！食事面などもとても詳しいので何でも聞いてしまってます！これなら続けられます！

• m o4 か月前Googleの口コミ

  数ヶ月利用させていただいておりますが、実際に通う中で、運用面・案内面・設備面のいずれにも看過しがたい点があります。 合理的な運営を志向されていること自体は理解しておりますが、その方針に対して、実際の利用者対応や環境整備が十分に伴っているとは言い難いのが率直な印象です。 まず、各種サービスの利用方法や運用ルールに関する説明が明らかに不足しています。契約手続きを公式LINE経由で行い契約書も紙で交付されない点をはじめ、驚きつつも合理化の一環として理解できなくはありませんが、その反面、利用者に必要な情報提供が極めて不十分であることには強い違和感を覚えます。合理的かつ最小限の運営を行うのであれば、なおさら利用方法やルール、各種サービスの内容について、誰が見ても分かる形で整理・提示されているべきではないでしょうか。 しかし実際には、マシンの利用可能なタイミングや操作方法、公式LINEの操作方法、予約の仕組み(チケット制度など)、プロテインの試飲/購入など、必要な情報が明確に案内されておらず、口頭での説明もありませんでした。その結果、事前に説明を受けた方とそうでない方との間で利用機会や理解度に差が生じているように感じます。これは単なる「分かりにくさ」の問題ではなく、利用者によって受けられるサービスや活用度に差が出るという意味で、不公平感や不満につながる運用だと思います。こちらから質問すれば丁寧にご説明いただけるのだと思いますが、本来利用者が都度確認しなければならない時点で、案内体制として課題があると感じます。 また、最低限存在している情報についても、公式LINEやウェブサイトなど複数の場所に分散しており、非常に把握しづらい状態です。合理性や効率性を重視しているように見えて、実際には利用者側に情報収集の負担を押し付けている印象を受けます。 トレーニングに関しても、以前に実施した内容について再度初回のような説明を受けたり、同じことを繰り返し尋ねられたりすることがあり、トレーナー間での情報共有が円滑に機能していない印象を受けます。専属制ではないとしても、利用者ごとの状況や過去の実施内容が適切に共有されていないのであれば、サービスの質に関わる重要な問題です。毎回こちらが前提を説明し直すような状況では、継続して通う意義すら薄れてしまいますし、サービスとしての完成度に疑問を抱かざるを得ません。 施設面に関しては、全体として清潔に保たれている点は評価しておりますが、受付カウンターと更衣室が近接しているにもかかわらず、仕切りがカーテン一枚のみというのは、プライバシー保護の観点から見て万全とは言えません。閉め忘れや角度によっては隙間から見えてしまう可能性もあり、安心して利用できる環境とは言えません。このような点は利用者の安心感に直結する基本的な事項であり、現状のまま放置されていること自体に疑問を感じます。扉の設置や仕切りの見直しなど、早急に改善すべき事項だと思います。 全体として、表面的には合理的かつ整っているように見える一方で、実際の運用には説明不足、情報共有の甘さ、利用者への配慮の不足が目立ちます。 今後も安心して利用を続けられる施設であるために、こうした基本的な課題を軽視せず、利用者目線に立った改善を真摯に進めていただきたいです。